Terms & Conditions

Selamat datang di Wear Luca (“kami”, “kita”, “milik kami”). Dengan mengakses dan menggunakan situs https://wearluca.com (“Situs”), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Situs kami.

1. Umum

1. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Situs, layanan, dan pembelian produk di Wear Luca.
2. Kami berhak memperbarui atau mengubah ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Dengan terus menggunakan Situs, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

2. Penggunaan Situs

1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini.
2. Dilarang menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan, atau mengganggu layanan

3. Informasi Produk

Kami berusaha memberikan informasi produk seakurat mungkin. Namun, perbedaan warna, ukuran, atau detail lainnya dapat terjadi akibat pencahayaan atau pengaturan perangkat. Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu.

4. Harga & Pembayaran

1. Semua harga dapat berubah tanpa pemberitahuan.
2. Harga yang berlaku adalah harga saat transaksi dilakukan.
3. Pembayaran dilakukan melalui penyedia pihak ketiga (Midtrans, Xendit, kartu kredit, e-wallet).
4. Transaksi dinyatakan berhasil setelah pembayaran terkonfirmasi.

5. Pemesanan & Pembatalan

1. Pesanan sah setelah pembayaran dikonfirmasi.
2. Kami berhak membatalkan pesanan jika stok habis, kesalahan informasi harga dan pelanggan, serta terindikasi penipuan.
3. Jika pembatalan dilakukan oleh kami, dana akan dikembalikan sesuai kebijakan kami.

6. Pengiriman

1. Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
2. Estimasi pengiriman dapat berubah karena faktor eksternal.
3. Risiko kehilangan atau kerusakan setelah barang diserahkan ke kurir menjadi tanggung jawab layanan pengiriman.

7. Pengembalian & Penukaran

1. Anda dapat mengajukan pengembalian atau penukaran sesuai kebijakan retur kami.
2. Produk harus dalam kondisi tidak digunakan, belum dicuci, label/ tag masih utuh, dan sesuai kondisi awal.
3. Kami berhak menolak pengembalian jika kondisi tidak sesuai.
4. Biaya pengiriman pengembalian dapat ditanggung pelanggan, kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.

8. Akun Pengguna

1. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
2. Semua aktivitas melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
3. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun jika terjadi pelanggaran.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Situs (desain, foto, logo, teks, grafis) adalah milik Wear Luca dan dilindungi hukum hak cipta. Dilarang menyalin atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

10. Tanggung Jawab & Pembatasan

Kami tidak menjamin bahwa Situs selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan Situs, akses ilegal, gangguan teknis, atau keterlambatan pengiriman dari pihak ketiga.

11. Tautan ke Pihak Ketiga

Situs dapat berisi tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

12. Data & Privasi

Penggunaan data pribadi Anda mengikuti Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Situs, Anda juga menyetujui kebijakan tersebut.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan sesuai prosedur hukum Indonesia.

14. Kontak Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, hubungi:
Email: support@wearluca.com